كيف نجمع المعلومات ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لـ Ruqelo Health.
آخر تحديث: 8 يونيو 2026
Ruqelo Health ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") يدير الموقع الإلكتروني ruqelo.health. تشرح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي قد نجمعها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك.
تنطبق هذه السياسة على زوار Ruqelo Health. لا تحكم ruqelo.com أو منتجات Ruqelo الأخرى، التي تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
نجمع معلومات محدودة تلقائيًا عند استخدامك للموقع. لا نخزن بيانات صحية شخصية أو ننشئ سجلات طبية. قد تشمل البيانات التي نجمعها:
يتم جمع مصطلحات البحث المدخلة على هذا الموقع لتحسين المحتوى. لا تدخل أسماء أو أرقام هوية أو أرقام هواتف أو أرقام سجلات طبية أو تفاصيل سريرية شخصية في مربع البحث أو المساعد الصحي. يتم إخفاء هوية مصطلحات البحث والاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 12 شهرًا.
يتم إرسال الأسئلة المدخلة في مساعد Ruqelo Health إلى مزود الذكاء الاصطناعي لدينا للمعالجة. لا تدخل معلومات شخصية محددة للهوية. لا نخزن سجلات المحادثات بعد الجلسة النشطة. لا تُستخدم مطالبات الذكاء الاصطناعي لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
أساسنا القانوني للمعالجة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات هو المصالح المشروعة — تقديم خدمة التثقيف الصحي. بالنسبة للمستخدمين في المملكة العربية السعودية، نقوم بمعالجة البيانات وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية.
إذا اتصلت بنا من خلال نموذج أو بريد إلكتروني، فإننا نجمع المعلومات التي تختار إرسالها (مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى الرسالة). لا نطلب منك إنشاء حساب لتصفح المعلومات الصحية على هذا الموقع.
لا ترسل معلومات صحية محمية أو سجلات سريرية أو بيانات طبية شخصية حساسة أخرى من خلال قنوات الاتصال العامة ما لم نطلبها صراحة لغرض محدد.
نستخدم المعلومات التي تم جمعها لتشغيل الموقع وصيانته وتحسينه؛ وفهم الاستخدام الإجمالي؛ والرد على الاستفسارات؛ والحماية من الاحتيال وإساءة الاستخدام؛ والامتثال للالتزامات القانونية.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. لا نستخدم المعلومات من هذا الموقع لتقديم الرعاية الطبية أو اتخاذ القرارات السريرية أو إنشاء علاقة علاجية معك.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتذكر التفضيلات (مثل اللغة والموافقة على ملفات تعريف الارتباط). يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على التفاصيل.
نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو نبيع بياناتك للمعلنين.
نستخدم موفري البنية التحتية الموثوقين من الطرف الثالث لتشغيل الموقع، بما في ذلك:
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو ولايات قضائية أخرى لديها قوانين حماية البيانات، فلديك حقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية بما في ذلك الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والاعتراض على المعالجة.
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على hello@ruqelo.health. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف على حماية البيانات المحلية.
نحتفظ بالمعلومات فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموصوفة في هذه السياسة أو حسبما يقتضيه القانون. ننفذ تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية المعلومات؛ ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا.
إذا اتصلت بنا، فقد نحتفظ بالمراسلات لفترة معقولة للتعامل مع استفسارك والاحتفاظ بالسجلات.
يوفر Ruqelo Health معلومات صحية عامة قد يقرأها الآباء أو الأوصياء أو المراهقون الأكبر سنًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا دون موافقة الوالدين المناسبة. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيعكس تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة التغييرات. الاستمرار في استخدام الموقع بعد التغييرات يشكل قبولاً للسياسة المحدثة.
عند استخدام المساعدة في حالات الطوارئ أو مشاركة الموقع في المساعد الصحي، قد نقوم بمعالجة الموقع التقريبي (إحداثيات GPS أو مدينة أو منطقة تدخلها) لعرض المستشفيات القريبة وأرقام الطوارئ المحلية.
يُستخدم الموقع فقط لتوفير ميزة المساعدة هذه أثناء جلستك. نحن لا نستخدم الموقع للإعلانات، ولا ننشئ سجلاً دائمًا للموقع من هذه الميزات. قد يتلقى موفرو خرائط الطرف الثالث استفسارات عن الموقع تخضع لسياساتهم الخاصة.
استكشف منظومة Ruqelo
أدوات إنتاجية سريرية مدعومة بالذكاء الاصطناعي للعاملين في الرعاية الصحية.
Ruqelo Clinicalتثقيف وإرشاد صحي مبسط ومناسب للمرضى.
تدريب متميز على التحدث بالعربية من خلال لعب الأدوار والصوت والمرافق.
Ruqelo Arabic