Gizlilik Politikası

Ruqelo Health ("biz", "bize" veya "bizim") ruqelo.health web sitesini işletmektedir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi bilgileri toplayabileceğimizi, bunları nasıl kullandığımızı ve size sunulan seçenekleri açıklar.

Bu politika, Ruqelo Health ziyaretçileri için geçerlidir. Kendi gizlilik politikalarına tabi olan ruqelo.com'u veya diğer Ruqelo ürünlerini kapsamaz.

Web sitesini kullandığınızda otomatik olarak sınırlı bilgi toplarız. Kişisel sağlık verilerini saklamayız veya tıbbi kayıt oluşturmayız. Toplayabileceğimiz veriler şunları içerir:

• Web sitesine girilen arama terimleri (arama ve içeriği iyileştirmek için)
• Dil tercihi ve yerel ayarlar
• Cihaz ve tarayıcı türü, işletim sistemi ve genel teknik veriler
• Ziyaret edilen sayfalar, yönlendiren URL ve yaklaşık kullanım modelleri
• Güvenlik ve kötüye kullanımı önleme için sunucu günlüklerindeki IP adresi

Bu web sitesine girilen arama terimleri, içeriği iyileştirmek için toplanır. Arama kutusuna veya sağlık asistanına ad, kimlik numarası, telefon numarası, tıbbi kayıt numarası veya kişisel klinik ayrıntıları girmeyin. Arama terimleri anonimleştirilir ve 12 aya kadar saklanır.

Ruqelo Health Asistanı'na girilen sorular, işlenmek üzere yapay zeka sağlayıcımıza gönderilir. Kimlik belirleyici kişisel bilgiler girmeyin. Konuşma geçmişlerini aktif oturumun ötesinde saklamayız. Yapay zeka istemleri, yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılmaz.

GDPR kapsamında işleme için yasal dayanağımız meşru menfaatlerdir — bir sağlık eğitimi hizmeti sağlamak. Suudi Arabistan'daki kullanıcılar için verileri Kişisel Veri Koruma Kanunu'na (PDPL) uygun olarak işliyoruz.

Bizimle bir form veya e-posta aracılığıyla iletişime geçerseniz, göndermeyi seçtiğiniz bilgileri (adınız, e-posta adresiniz ve mesaj içeriğiniz gibi) toplarız. Bu web sitesinde sağlık bilgilerine göz atmak için bir hesap oluşturmanızı gerektirmiyoruz.

Açıkça belirli bir amaç için talep etmediğimiz sürece, genel iletişim kanalları aracılığıyla korunan sağlık bilgilerini, klinik kayıtları veya diğer hassas kişisel tıbbi verileri göndermeyin.

Toplanan bilgileri web sitesini işletmek, bakımını yapmak ve iyileştirmek; toplu kullanımı anlamak; soruları yanıtlamak; dolandırıcılık ve kötüye kullanıma karşı korumak ve yasal yükümlülüklere uymak için kullanırız.

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Bu web sitesinden alınan bilgileri size tıbbi bakım sağlamak, klinik kararlar almak veya sizinle bir tedavi ilişkisi kurmak için kullanmıyoruz.

Tercihleri (dil ve çerez onayı gibi) hatırlamak için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez politikamıza bakın.

Reklam çerezleri kullanmıyoruz veya verilerinizi reklamverenlere satmıyoruz.

Web sitesini işletmek için güvenilir üçüncü taraf altyapı sağlayıcıları kullanıyoruz, bunlar şunları içerir:

• Vercel — web sitesi barındırma ve dağıtım
• Supabase — içerik ve bülten abonelikleri için veritabanı ve arka uç hizmetleri
• Analitik sağlayıcıları (etkinleştirilmiş ve çerez onayı ile kabul edilmişse) — yalnızca toplu kullanım istatistikleri

Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya veri koruma yasalarına sahip diğer yargı bölgelerindeyseniz, kişisel verilerinizle ilgili erişim, düzeltme, silme, kısıtlama ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Bu hakları kullanmak için hello@ruqelo.health adresinden bizimle iletişime geçin. Ayrıca yerel veri koruma denetim makamınıza şikayette bulunabilirsiniz.

Bilgileri yalnızca bu politikada açıklanan amaçlar için gerekli olduğu sürece veya yasaların gerektirdiği şekilde saklarız. Bilgileri korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler uygularız; ancak internet üzerinden iletim yönteminin tamamen güvenli olmadığını unutmayın.

Bizimle iletişime geçerseniz, sorunuzu ele almak ve kayıtları tutmak için yazışmaları makul bir süre saklayabiliriz.

Ruqelo Health, ebeveynler, vasiler veya daha büyük ergenler tarafından okunabilecek genel sağlık bilgileri sağlar. Uygun ebeveyn izni olmadan 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığına inanıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Bu sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihi değişiklikleri yansıtacaktır. Değişikliklerden sonra web sitesini kullanmaya devam etmek, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Acil yardımı kullandığınızda veya sağlık asistanında konum paylaştığınızda, yakındaki hastaneleri ve yerel acil numaraları göstermek için yaklaşık konumu (GPS koordinatları veya girdiğiniz bir şehir veya alan) işleyebiliriz.

Konum, yalnızca oturumunuz sırasında bu yardım özelliğini sağlamak için kullanılır. Konumu reklam için kullanmayız ve bu özelliklerden kalıcı bir konum geçmişi oluşturmayız. Üçüncü taraf harita sağlayıcıları, kendi politikalarına tabi olarak konum sorguları alabilir.