개인정보 처리방침

Ruqelo Health("당사", "저희" 또는 "당사의")는 웹사이트 ruqelo.health를 운영합니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사 웹사이트를 방문할 때 당사가 수집할 수 있는 정보, 사용 방법 및 귀하가 이용할 수 있는 선택 사항을 설명합니다.

본 정책은 Ruqelo Health 방문자에게 적용됩니다. ruqelo.com 또는 기타 Ruqelo 제품에는 적용되지 않으며, 해당 제품은 자체 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다.

당사는 귀하가 웹사이트를 사용할 때 제한된 정보를 자동으로 수집합니다. 당사는 개인 건강 데이터를 저장하거나 의료 기록을 생성하지 않습니다. 당사가 수집할 수 있는 데이터는 다음과 같습니다:

• 웹사이트에 입력된 검색어(검색 및 콘텐츠 개선용)
• 언어 기본 설정 및 로케일 설정
• 기기 및 브라우저 유형, 운영 체제 및 일반 기술 데이터
• 방문한 페이지, 참조 URL 및 대략적인 사용 패턴
• 보안 및 남용 방지를 위한 서버 로그의 IP 주소

이 웹사이트에 입력된 검색어는 콘텐츠 개선을 위해 수집됩니다. 이름, ID 번호, 전화번호, 의료 기록 번호 또는 개인 임상 세부 정보를 검색창이나 건강 도우미에 입력하지 마십시오. 검색어는 익명화되어 최대 12개월 동안 보관됩니다.

Ruqelo Health 도우미에 입력된 질문은 처리를 위해 당사의 AI 제공업체로 전송됩니다. 식별 가능한 개인 정보를 입력하지 마십시오. 당사는 활성 세션 이후의 대화 기록을 저장하지 않습니다. AI 프롬프트는 AI 모델을 훈련하는 데 사용되지 않습니다.

GDPR에 따른 당사의 처리 법적 근거는 정당한 이익(건강 교육 서비스 제공)입니다. 사우디아라비아 사용자의 경우 당사는 개인 데이터 보호법(PDPL)에 따라 데이터를 처리합니다.

양식이나 이메일을 통해 당사에 연락하는 경우 귀하가 제출하기로 선택한 정보(예: 이름, 이메일 주소 및 메시지 내용)를 수집합니다. 당사는 귀하가 이 웹사이트에서 건강 정보를 탐색하기 위해 계정을 만들 것을 요구하지 않습니다.

당사가 특정 목적으로 명시적으로 요청하지 않는 한, 일반 연락 채널을 통해 보호된 건강 정보, 임상 기록 또는 기타 민감한 개인 의료 데이터를 제출하지 마십시오.

당사는 수집된 정보를 사용하여 웹사이트를 운영, 유지 및 개선하고, 집계 사용량을 이해하고, 문의에 응답하고, 사기 및 남용으로부터 보호하고, 법적 의무를 준수합니다.

당사는 귀하의 개인 정보를 판매하지 않습니다. 당사는 이 웹사이트의 정보를 사용하여 의료 서비스를 제공하거나, 임상 결정을 내리거나, 귀하와 치료 관계를 설정하지 않습니다.

당사는 쿠키 및 유사한 기술을 사용하여 기본 설정(예: 언어 및 쿠키 동의)을 기억합니다. 브라우저 설정을 통해 쿠키를 제어할 수 있습니다. 자세한 내용은 당사의 쿠키 정책을 참조하십시오.

당사는 광고 쿠키를 사용하지 않으며 귀하의 데이터를 광고주에게 판매하지 않습니다.

당사는 웹사이트 운영을 위해 신뢰할 수 있는 타사 인프라 제공업체를 사용합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

• Vercel — 웹사이트 호스팅 및 전송
• Supabase — 콘텐츠 및 뉴스레터 구독을 위한 데이터베이스 및 백엔드 서비스
• 분석 제공업체(활성화되고 쿠키 동의를 통해 수락된 경우) — 집계 사용 통계만

귀하가 유럽 경제 지역, 영국 또는 데이터 보호법이 있는 기타 관할권에 거주하는 경우 귀하는 액세스, 정정, 삭제, 처리 제한 및 반대를 포함하여 귀하의 개인 데이터에 관한 권리가 있습니다.

이러한 권리를 행사하려면 hello@ruqelo.health로 연락하십시오. 또한 현지 데이터 보호 감독 기관에 불만을 제기할 수 있습니다.

당사는 본 정책에 설명된 목적에 필요하거나 법률에서 요구하는 기간 동안만 정보를 보관합니다. 당사는 정보를 보호하기 위해 합리적인 기술 및 조직적 조치를 시행합니다. 그러나 인터넷을 통한 전송 방법은 완전히 안전하지 않습니다.

당사에 연락하는 경우 당사는 문의를 처리하고 기록을 유지하기 위해 합리적인 기간 동안 통신 내용을 보관할 수 있습니다.

Ruqelo Health는 부모, 보호자 또는 나이가 많은 청소년이 읽을 수 있는 일반 건강 정보를 제공합니다. 당사는 적절한 부모 동의 없이 13세 미만 어린이의 개인 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 어린이가 당사에 개인 데이터를 제공했다고 생각되면 연락해 주십시오.

당사는 수시로 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 이 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜가 변경 사항을 반영합니다. 변경 후 웹사이트를 계속 사용하면 업데이트된 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.

응급 지원을 사용하거나 건강 도우미에서 위치를 공유하는 경우 당사는 근처 병원 및 지역 응급 번호를 표시하기 위해 대략적인 위치(GPS 좌표 또는 귀하가 입력한 도시 또는 지역)를 처리할 수 있습니다.

위치는 세션 중에 이 지원 기능을 제공하는 데만 사용됩니다. 당사는 위치를 광고에 사용하지 않으며 이러한 기능에서 영구적인 위치 기록을 생성하지 않습니다. 타사 지도 제공업체는 자체 정책에 따라 위치 쿼리를 수신할 수 있습니다.