Как мы собираем, используем и защищаем информацию, когда вы используете Ruqelo Health.
Последнее обновление: 8 июня 2026 г.
Ruqelo Health («мы», «нас» или «наш») управляет веб-сайтом ruqelo.health. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы можем собирать, когда вы посещаете наш веб-сайт, как мы ее используем и какие варианты выбора у вас есть.
Эта политика применяется к посетителям Ruqelo Health. Она не регулирует ruqelo.com или другие продукты Ruqelo, которые подчиняются собственным политикам конфиденциальности.
Мы автоматически собираем ограниченную информацию, когда вы используете веб-сайт. Мы не храним личные данные о здоровье и не создаем медицинские записи. Данные, которые мы можем собирать, включают:
Поисковые запросы, введенные на этом веб-сайте, собираются для улучшения контента. Не вводите имена, идентификационные номера, номера телефонов, номера медицинских карт или личные клинические данные в поле поиска или помощника по здоровью. Поисковые запросы анонимизируются и хранятся до 12 месяцев.
Вопросы, введенные в Помощник Ruqelo Health, отправляются нашему поставщику ИИ для обработки. Не вводите личную идентифицирующую информацию. Мы не храним историю разговоров за пределами активного сеанса. Запросы ИИ не используются для обучения моделей ИИ.
Нашим законным основанием для обработки в соответствии с GDPR являются законные интересы — предоставление услуги медицинского образования. Для пользователей в Саудовской Аравии мы обрабатываем данные в соответствии с Законом о защите персональных данных (PDPL).
Если вы связываетесь с нами через форму или по электронной почте, мы собираем информацию, которую вы решаете отправить (например, ваше имя, адрес электронной почты и содержание сообщения). Мы не требуем от вас создания учетной записи для просмотра информации о здоровье на этом веб-сайте.
Не отправляйте защищенную медицинскую информацию, клинические записи или другие конфиденциальные личные медицинские данные через общие каналы связи, если мы явно не запрашиваем их для определенной цели.
Мы используем собранную информацию для эксплуатации, обслуживания и улучшения веб-сайта; понимания совокупного использования; ответа на запросы; защиты от мошенничества и злоупотреблений; и выполнения юридических обязательств.
Мы не продаем вашу личную информацию. Мы не используем информацию с этого веб-сайта для оказания медицинской помощи, принятия клинических решений или установления с вами лечебных отношений.
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для запоминания предпочтений (таких как язык и согласие на использование файлов cookie). Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера. Смотрите нашу Политику использования файлов cookie для получения подробной информации.
Мы не используем рекламные файлы cookie и не продаем ваши данные рекламодателям.
Мы используем доверенных сторонних поставщиков инфраструктуры для работы веб-сайта, включая:
Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Соединенном Королевстве или других юрисдикциях с законами о защите данных, у вас есть права в отношении ваших персональных данных, включая доступ, исправление, удаление, ограничение и возражение против обработки.
Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу hello@ruqelo.health. Вы также можете подать жалобу в ваш местный надзорный орган по защите данных.
Мы храним информацию только до тех пор, пока это необходимо для целей, описанных в настоящей политике, или как того требует закон. Мы внедряем разумные технические и организационные меры для защиты информации; однако ни один метод передачи через Интернет не является полностью безопасным.
Если вы связываетесь с нами, мы можем хранить переписку в течение разумного периода для обработки вашего запроса и ведения записей.
Ruqelo Health предоставляет общую информацию о здоровье, которая может быть прочитана родителями, опекунами или подростками старшего возраста. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей младше 13 лет без соответствующего согласия родителей. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам личные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Дата «Последнее обновление» в верхней части этой страницы будет отражать изменения. Продолжение использования веб-сайта после внесения изменений означает принятие обновленной политики.
Когда вы используете экстренную помощь или делитесь местоположением в помощнике по здоровью, мы можем обрабатывать приблизительное местоположение (координаты GPS или город/район, который вы вводите), чтобы показывать ближайшие больницы и местные номера экстренных служб.
Местоположение используется только для предоставления этой функции помощи во время вашего сеанса. Мы не используем местоположение для рекламы и не создаем постоянную историю местоположений на основе этих функций. Сторонние поставщики карт могут получать запросы местоположения в соответствии с их собственными политиками.
Изучите экосистему Ruqelo
Клинические инструменты продуктивности на базе ИИ для медицинских специалистов.
Ruqelo ClinicalПонятное пациентам медицинское образование и ориентирование.
Премиальная практика разговорного арабского с ролевыми сценариями, аудио и Companion.
Ruqelo Arabic